Seferihisar Belediyesi, şeffaf ve katılımcı belediyecilik anlayışıyla hizmet sunuyor

GİRİŞ: 26 Ocak 2026 - 19:25

GÜNCELLENME: 26 Ocak 2026 - 19:26

Seferihisar Belediyesi, şeffaf ve katılımcı belediyecilik anlayışıyla hizmet sunuyor

Fotoğraf : BEYAZ

Seferihisar Belediyesi, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini hızlı, etkin ve şeffaf biçimde çözüme kavuşturmak amacıyla Çözüm Masası odaklı çok kanallı iletişim sistemiyle hizmet vermeyi sürdürüyor. Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Halkla İlişkiler Birimi aracılığıyla; telefon, Çözüm Masası hattı, belediyenin resmi internet sitesi, e-posta, sosyal medya, CİMER ve yüz yüze başvuru kanalları üzerinden iletilen tüm talepler kayıt altına alınarak ilgili müdürlüklere yönlendiriliyor.

2025 yılı boyunca Seferihisar Belediyesi’ne binlerce başvuru ulaştı. Vatandaşlardan gelen taleplerin büyük bir bölümü olumlu sonuçlandırılırken, başvuru sürecinin her aşaması titizlikle takip edildi. Çözüm Masası sistemi sayesinde vatandaşlar, başvurularının durumu hakkında telefon, SMS ve dijital kanallar aracılığıyla bilgilendirildi.

Çözüm Masası Hattı ile doğrudan ve etkin iletişim

Alanında deneyimli personelin görev yaptığı Çözüm Masası, ilçe sakinleri ile belediye birimleri arasında doğrudan bir iletişim köprüsü kuruyor. Altyapı, temizlik, çevre düzenlemesi, park ve bahçeler, zabıta hizmetleri, sosyal destekler ve veterinerlik hizmetleri gibi birçok konuda iletilen talepler, aciliyet durumuna göre değerlendirilerek çözüme kavuşturuluyor. Çözüm Masası’na iletilen her başvuru sistem üzerinden izlenebilir şekilde takip ediliyor.

Web, sosyal medya ve yüz yüze Başvurular da değerlendiriliyor

Seferihisar Belediyesi’nin resmi web sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden iletilen talepler ile CİMER başvuruları da aynı hassasiyetle ele alınıyor. Ana Hizmet Binası’nda bulunan Halkla İlişkiler ve Çözüm Masası aracılığıyla vatandaşlar yüz yüze başvuru yaparak doğrudan bilgi alabiliyor. Belediyenin entegre çalışma sistemi sayesinde başvuruların çözüm süreci şeffaf bir şekilde yürütülüyor.

EKAP uyumlu Esnaf Masası ile yerel ekonomiye destek

Seferihisar Belediyesi, yalnızca vatandaş taleplerine değil, yerel esnafın ihtiyaçlarına yönelik de çözüm odaklı çalışmalar yürütüyor. EKAP sistemiyle uyumlu şekilde faaliyet gösteren Esnaf Masası aracılığıyla, yerel esnaf belediye alımlarına dair bilgilendiriliyor ve yönlendiriliyor. Bu uygulama ile hem kamu alımlarında şeffaflık sağlanıyor hem de Seferihisar’daki ekonomik döngünün yerel esnaf lehine güçlendirilmesi hedefleniyor.

Ulaşılabilir, şeffaf ve hesap verebilir belediyecilik

Seferihisar Belediyesi, katılımcı yönetim anlayışı doğrultusunda vatandaşla doğrudan iletişimi önceleyen bir hizmet modeli benimsiyor. Talebin yalnızca alınması değil, çözüm sürecinin izlenmesi ve geri bildirimin sağlanması da belediyecilik anlayışının temel unsurları arasında yer alıyor.

Başkan Yetişkin: “Çözüm Masası, belediyemizin vatandaşla kurduğu güçlü bir köprüdür”

Seferihisar Belediye Başkanı İsmail Yetişkin, Çözüm Masası odaklı hizmet anlayışına ilişkin yaptığı değerlendirmede şunları söyledi:

“Seferihisar’da belediyeciliği masa başından değil, vatandaşımızın ihtiyaçlarını dinleyerek ve sahadan aldığımız geri bildirimlerle yönetiyoruz. Çözüm Masası, belediyemizin vatandaşla kurduğu en güçlü iletişim köprülerinden biridir. Bize ulaşan her talep kayıt altına alınıyor, ilgili birimlerimiz tarafından takip ediliyor ve sonuçlandırılıyor.”

“Şeffaflık ve güven önceliğimiz”

Başkan Yetişkin sözlerini şöyle sürdürdü:

“Vatandaşlarımızı başvurularının her aşamasında bilgilendiriyoruz. Aynı anlayışı Esnaf Masası ve EKAP uyumlu çalışmalarımızda da sürdürüyoruz. Şeffaf, hesap verebilir ve çözüm üreten bir belediye olmak bizim temel ilkemizdir.”

“Kapılarımız da Çözüm Masamız da vatandaşımıza açık”

2026 yılında da iletişim ve hizmet altyapısını güçlendirmeye devam edeceklerini belirten Başkan İsmail Yetişkin, “Seferihisar Belediyesi’nin kapıları da Çözüm Masası da vatandaşımıza her zaman açık. Katılımcı ve çözüm odaklı belediyecilik anlayışımızı daha da ileriye taşıyacağız” ifadelerini kullandı.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Haber Kaynağı : BEYAZ

Gündem

Eczacıbaşı Dynavit'in dörtlü final rakibi Scandicci

61.Cumhurbaşkanlığı Türkiye Bisiklet Turu'nda altıncı gün

Demircan’dan KPDK Tepkisi

Fatih Erbakan’dan dikkat çeken açıklamalar: ‘Cumhur İttifakı’na kapı kapalı’

Adıyaman’da Geyik Cafe & Restaurant’tan çalışanlarına ‘1 Mayıs’ izni - Videolu Haber

Kahta Devlet Hastanesi’ne 9 yeni hekim kadrosu tahsis edildi

Yorum Ekle

E-posta adresiniz yayınlanmayacaktır. Zorunlu alanlar * ile işaretlenmiştir

Yorumunuz

Adınız Soyadınız

O AV P

1	Galatasaray	31	72	74
2	Fenerbahçe	31	68	67
3	Trabzonspor	31	58	65
4	Beşiktaş	32	56	59
5	Başakşehir	31	52	51
6	Göztepe	31	39	51
7	Samsunspor	31	39	45
8	Rizespor	32	44	40
Tamamını Göster
15	Gençlerbirliği	31	30	28
16	Eyüpspor	31	25	28
17	Kayserispor	31	23	26
18	Karagümrük	31	27	21

O AV P

1	Erzurumspor	37	81	80
2	Amed Sportif	37	78	73
3	Esenler Erokspor	37	80	73
4	Arca Çorum FK	37	62	70
5	Bodrum FK	37	71	64
6	Pendikspor	37	57	62
7	Keçiörengücü	37	69	57
8	Bandırmaspor	37	46	57
Tamamını Göster
17	Serik Belediyespor	38	44	39
18	Sakaryaspor	38	45	34
19	Hatayspor	38	33	14
20	A.Demirspor	38	22	-54

O AV P

1	Arsenal	34	64	73
2	M.City	33	66	70
3	M. United	34	60	61
4	Liverpool	34	57	58
5	Aston Villa	34	47	58
6	Brighton	34	48	50
7	Bournemouth	34	52	49
8	Chelsea	34	53	48
Tamamını Göster
17	West Ham United	34	42	36
18	Tottenham	34	43	34
19	Burnley	35	35	20
20	Wolves	34	24	17

O AV P

1	Bayern Munih	31	113	82
2	B. Dortmund	31	65	67
3	RB Leipzig	31	62	62
4	VfB Stuttgart	31	63	57
5	Hoffenheim	31	61	57
6	Leverkusen	31	62	55
7	E. Frankfurt	31	56	43
8	Freiburg	31	44	43
Tamamını Göster
15	Hamburger SV	31	34	31
16	St. Pauli	31	26	26
17	Wolfsburg	31	41	25
18	FC Heidenheim	31	35	22

O AV P

1	Barcelona	33	87	85
2	Real Madrid	33	68	74
3	Villarreal	33	59	65
4	Atletico Madrid	33	56	60
5	Real Betis	33	49	50
6	Getafe	33	28	44
7	Celta Vigo	33	45	44
8	Real Sociedad	33	52	43
Tamamını Göster
17	Alaves	33	38	36
18	Sevilla	33	40	34
19	Levante	33	37	33
20	Real Oviedo	33	26	28

O AV P

1	Inter	34	80	79
2	SSC Napoli	34	52	69
3	AC Milan	34	48	67
4	Juventus	34	57	64
5	Como	34	59	61
6	Roma	34	48	61
7	Atalanta	34	47	54
8	Lazio	34	37	48
Tamamını Göster
17	Lecce	35	24	32
18	Cremonese	34	26	28
19	Verona	34	23	19
20	Pisa	35	25	18

O AV P

1	PSG	30	68	69
2	Lens	30	60	63
3	Lyon	31	48	57
4	Lille	31	50	57
5	Rennes	31	54	56
6	Marsilya	31	59	53
7	AS Monaco	31	54	51
8	Strasbourg	30	49	46
Tamamını Göster
15	Nice	31	35	30
16	Auxerre	31	27	25
17	Nantes	31	26	20
18	Metz	31	31	16

O AV P

1	PSV Eindhoven	31	90	77
2	Feyenoord	31	65	58
3	NEC Nijmegen	31	73	55
4	Ajax	31	59	54
5	FC Twente	31	52	54
6	Alkmaar	31	52	49
7	SC Heerenveen	31	55	47
8	FC Utrecht	31	49	44
Tamamını Göster
15	FC Volendam	31	33	31
16	Telstar	31	43	30
17	NAC Breda	31	30	25
18	Heracles	31	34	19