Çankaya İletişim Merkezi'nden Büyük Başarı

Çankayalıların "Çözüm Noktası" Çankaya Belediyesi İletişim Merkezi, 2025 yılında vatandaşlardan gelen 264 Bin 85 talep ve şikayetin yüzde 92,1'lik kısmını kısa sürede çözüme kavuşturdu.

GİRİŞ: 02 Aralık 2025 - 14:55

GÜNCELLENME: 02 Aralık 2025 - 14:56

Çankaya İletişim Merkezi'nden Büyük Başarı

Fotoğraf : BEYAZ

ABONE OL

24 farklı mecradan günde ortalama 800 ila 1000 başvuru alan merkeze en çok sokak hayvanları ve inşaat, tadilat alanları başlıklarında talepler geliyor.

Çankaya Belediyesi, oluşturduğu "Çankaya İletişim Merkezi" ile vatandaşların şikayetlerini ve taleplerini dinliyor ve kısa sürede sonuçlandırıyor. Yeni nesil teknoloji imkânlarını kullanılarak vatandaşların "çözüm noktası" olan merkezin 2025 raporu büyük bir başarının da göstergesi oldu. 2025 yılında vatandaşlardan gelen 264 Bin 85 talep ve şikayetin yüzde 92,1'lik kısmını olumlu sonuçlandıran merkez, günde ortalama 800 ila 1000 başvuru ile ilgileniyor. Merkeze en çok "Sokak Hayvanları" , "İnşaat ve Tadilat Alanları", "Huzur Bozucu Davranışlar" , "Emlak Bildirim", "Eski Mobilya ve Ahşap Atıkları" başlıklarında talepler geliyor.

YÜZDE 95'İN ÜZERİNDE OLUMLU DÖNÜŞ

Talep, öneri ve şikâyetleri tek bir kanalda toplayan ve vatandaşlara 24 saat içerisinde geri dönüş sağlayan merkeze 1 Ocak 2025 ile 1 Aralık 2025 tarihleri arasında 264 Bin 85 başvuru yapıldı. Bu başvuruların 243 bin 395'i hızlıca tamamlanırken; Sonuçlandırılan başvuruların, gelen başvurulara oranı ise yaklaşık yüzde 95,2 olarak ölçüldü.

Vatandaşlar taleplerini, yüzde 66,3 oranında 444 06 01 Çağrı Merkezi üzerinden iletirken, isteklerin 33,7'si ise sosyal medya ile whatsapp uygulaması, web sitesi, CİMER, Büyükşehir Belediyesi, dilekçe ve e-posta üzerinden geldi.

"HALKIMIZ İSTEĞİ HER ZAMAN ÖN PLANDA"

Çankaya Belediye Başkanı Hüseyin Can Güner, 2025'in ilk gününde hayata geçirdikleri yeni iletişim sisteminin çok yönlü, hızlı iletişim ve çözüme odaklı şekilde işlediğini söyledi. Güner, “Yeni sistemimizle belediyemizi, vatandaşlarımızdan gelen talep, şikâyet ve istek merkezli bir çalışma sistemine dönüştürdük. Bu halkla iletişim projemiz aslında belediye yönetimini tamamen vatandaşa bırakan bir projedir. Çünkü artık halkın talebi ve isteği Belediyemizin hizmet takvimi ve planlamasında daha da fazla ön plana geçti. Bu en son teknolojiyle donatılmış sistemle halkımız ne istiyorsa, en kısa sürede yerine getirmiş oluyoruz.” dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Haber Kaynağı : BEYAZ

Gündem

Mali Müşavir Mehmet Küçük’ten ODTÜ açıklaması: 'Geçmişte ağır bedeller ödendi'

VakıfBank'tan Rekor Finansman 1,5 Milyar Euro Değerinde Kalkınma Odaklı Değer Bankacılığı Finansmanı

Hedef, daha üretken ve etkili bir KO-MEK

Başkan Levent Koç Çocuklara Verdiği Sözü Tuttu: Haymana'ya İlk Kez Şişme Oyun Parkı Kuruldu

Başkan Büyükakın ile İzmit'in köylerinde sımsıcak görüntüler

Başkan Topaloğlu'ndan sporculara mangal partisi

Yorum Ekle

E-posta adresiniz yayınlanmayacaktır. Zorunlu alanlar * ile işaretlenmiştir

Yorumunuz

Adınız Soyadınız

O AV P

1	Galatasaray	32	73	74
2	Fenerbahçe	32	71	70
3	Trabzonspor	32	59	66
4	Beşiktaş	32	56	59
5	Göztepe	32	40	52
6	Başakşehir	32	53	51
7	Samsunspor	32	43	48
8	Rizespor	32	44	40
Tamamını Göster
15	Eyüpspor	32	26	29
16	Gençlerbirliği	32	30	28
17	Kayserispor	32	24	27
18	Karagümrük	32	28	24

O AV P

1	Erzurumspor	38	82	81
2	Amed Sportif	38	81	74
3	Esenler Erokspor	38	81	74
4	Arca Çorum FK	38	63	71
5	Bodrum FK	38	71	64
6	Pendikspor	38	58	63
7	Keçiörengücü	38	73	60
8	Bandırmaspor	38	47	60
Tamamını Göster
17	Serik Belediyespor	38	44	39
18	Sakaryaspor	38	45	34
19	Hatayspor	38	33	14
20	A.Demirspor	38	22	-54

O AV P

1	Arsenal	35	67	76
2	M.City	34	69	71
3	M. United	35	63	64
4	Liverpool	35	59	58
5	Aston Villa	35	48	58
6	Bournemouth	35	55	52
7	Brentford	35	52	51
8	Brighton	35	49	50
Tamamını Göster
17	Tottenham	35	45	37
18	West Ham United	35	42	36
19	Burnley	35	35	20
20	Wolves	35	25	18

O AV P

1	Bayern Munih	32	116	83
2	B. Dortmund	32	65	67
3	RB Leipzig	32	63	62
4	Leverkusen	32	66	58
5	VfB Stuttgart	32	66	58
6	Hoffenheim	32	64	58
7	Freiburg	32	45	44
8	E. Frankfurt	32	57	43
Tamamını Göster
15	Werder Bremen	32	37	32
16	Wolfsburg	32	42	26
17	St. Pauli	32	27	26
18	FC Heidenheim	32	38	23

O AV P

1	Barcelona	34	89	88
2	Real Madrid	34	70	77
3	Villarreal	34	64	68
4	Atletico Madrid	34	58	63
5	Real Betis	34	52	53
6	Celta Vigo	34	48	47
7	Getafe	34	28	44
8	Athletic Bilbao	34	40	44
Tamamını Göster
17	Sevilla	34	41	37
18	Alaves	34	40	36
19	Levante	34	38	33
20	Real Oviedo	34	26	28

O AV P

1	Inter	35	82	82
2	SSC Napoli	35	52	70
3	AC Milan	35	48	67
4	Juventus	35	58	65
5	Roma	35	52	64
6	Como	35	59	62
7	Atalanta	35	47	55
8	Lazio	35	39	51
Tamamını Göster
17	Lecce	35	24	32
18	Cremonese	35	27	28
19	Verona	35	24	20
20	Pisa	35	25	18

O AV P

1	PSG	31	70	70
2	Lens	31	61	64
3	Lyon	32	52	60
4	Lille	32	51	58
5	Rennes	32	56	56
6	AS Monaco	32	56	54
7	Marsilya	32	59	53
8	Strasbourg	31	50	46
Tamamını Göster
15	Nice	32	36	31
16	Auxerre	32	30	28
17	Nantes	32	29	23
18	Metz	32	32	16

O AV P

1	PSV Eindhoven	32	92	78
2	Feyenoord	32	67	61
3	NEC Nijmegen	32	74	56
4	Ajax	32	61	55
5	FC Twente	32	54	55
6	Alkmaar	32	54	50
7	SC Heerenveen	32	57	50
8	FC Utrecht	32	51	47
Tamamını Göster
15	Telstar	32	44	31
16	FC Volendam	32	33	31
17	NAC Breda	32	30	25
18	Heracles	32	34	19

Çankaya İletişim Merkezi'nden Büyük Başarı

Yorum Ekle

Bültenimize Abone Olun